말 잘하는 사람보다, 소통 잘하는 사람이 승리한다! 💡
직장에서는 일을 잘하는 것만큼이나, 말도 잘해야 합니다.
근데 "말을 잘한다"는 게 무조건 말을 많이 하는 게 아니쥬?
✔️ 보고할 때 결론부터 말하는 법
✔️ 회의에서 핵심만 간결하게 전달하는 법
✔️ 동료들과 부드럽게 협업하는 대화법
이런 것들이 다 포함되어야 진짜 직장 내 의사소통을 잘하는 사람!
오늘은 회사에서 꼭 필요한 소통 필수 전략을 알려드릴게요.
1. "결론부터!" 상사가 좋아하는 보고법 🏁
상사는 바쁩니다.
길게 설명하면? "그래서 결론이 뭐야?" 라고 묻습니다.
🚫 잘못된 예시
"어제 제가 프로젝트 진행하면서 자료를 찾았는데, A라는 옵션이 있고 B도 고려할 수 있긴 한데…" (X)
✅ 좋은 예시
✔️ "결론적으로, A 옵션이 비용 절감에 가장 효과적입니다!" (O)
✔️ "현재 진행률은 80%이며, 예정대로 마감 가능합니다!" (O)
📌 TIP! "두괄식"으로 말하는 습관 들이기!
👉 "결론 + 이유" 순서로 말하면 깔끔합니다.
2. 회의에서는 핵심만! "3줄 요약" 대화법 📑
회의에서 말 너무 길어지면?
다들 핸드폰 보고 딴짓합니다. (팩트)
✔️ 핵심 메시지를 미리 정리하고 말하기
✔️ 1분 안에 핵심만 전달하기
✔️ 불필요한 디테일은 생략하기
🚫 잘못된 예시
"이 프로젝트를 시작하면서 여러 가지 아이디어를 고민했는데, 처음에는 A 방식으로 가려고 했어요. 그런데 그 과정에서 몇 가지 이슈가 있어서…" (X)
✅ 좋은 예시
✔️ "이 프로젝트는 A 방식으로 진행하는 게 가장 효과적입니다. 이유는 비용 절감과 시간 단축이 가능하기 때문입니다." (O)
💡 핵심만 빠르게 전달하면?
듣는 사람도 피곤하지 않고, 의사결정도 빨라집니다!
3. 갈등을 줄이는 "긍정 커뮤니케이션" 🤝
회사에서 감정 싸움이 생기는 이유?
👉 "말투" 때문입니다.
🚫 나쁜 예시 (짜증 유발)
- "이거 왜 이렇게 하셨죠?" ❌
- "제가 어제 말씀드렸는데 못 들으신 건가요?" ❌
✅ 좋은 예시 (부드럽게 해결)
- "이 부분에서 조금 다르게 진행된 것 같은데, 같이 확인해볼까요?" ⭕
- "어제 말씀드린 부분인데 혹시 전달이 덜 된 것 같아요. 다시 한번 공유드릴게요!" ⭕
✔️ 부드러운 말투 = 협업이 쉬워진다!
✔️ 문제 지적할 땐, 상대방 감정을 고려하기
✔️ 감정보다 "해결 방법"에 집중하기
4. 동료와 친해지는 "라포르 기법" 🎯
직장에서 일만 하면 로봇처럼 보일 수 있습니다.
적당히 인간적인 대화를 섞으면? 관계가 훨씬 좋아집니다!
✔️ 공통 관심사 찾기
✔️ 가벼운 일상 대화 섞기
✔️ 리액션 적극 활용
🚫 무뚝뚝한 대화
- "네, 알겠습니다."
- "그렇게 하면 되겠네요."
✅ 라포르 기법 활용 대화
- "와! 그거 좋은 아이디어네요!"
- "오~ 이거 진짜 괜찮은 방법 같아요!"
💡 TIP! 처음엔 날씨, 점심 메뉴, 커피 취향 같은 가벼운 주제로 시작하세요!
5. 직장 내 소통, 결국 핵심은? 🎯
✔️ 상사에게 보고할 때는 결론부터!
✔️ 회의에서는 핵심만 3줄 요약
✔️ 갈등은 긍정적인 대화법으로 해결
✔️ 동료들과는 라포르 기법 활용
이 4가지만 익혀도?
직장에서 "말 잘하는 사람" 소리 듣게 됩니다. 😆
🔥 직장 내 의사소통, 헷갈리는 것들 Q&A
❓ 상사가 말을 너무 길게 하면 어떻게 하나요?
👉 "그럼 결론은 이렇게 정리하면 될까요?"
이렇게 자연스럽게 요약하면서 정리하는 게 좋습니다!
❓ 회의 때 말할 기회를 못 잡으면?
👉 먼저 "저도 의견 하나만 보태도 될까요?" 하고 말을 꺼내세요!
조용히 있으면 존재감이 사라질 수 있음.
❓ 동료와 친해지고 싶은데 어색하면?
👉 날씨, 점심 메뉴, 커피 취향 같은 가벼운 주제부터 시작하세요.
"어제 비 엄청 오던데, 출근길 괜찮으셨어요?" 이런 식으로 자연스럽게 접근!
💡 회사에서 인정받는 사람, 결국 "소통" 잘하는 사람이다!
일을 잘하는 것도 중요하지만,
의사소통을 잘하면? 업무 효율도 높아지고, 인간관계도 원만해집니다!
혹시 직장 내 소통 고민 있으시면 댓글 남겨주세요!
다 같이 해결해봅시다~ 😆