결제 요청 이메일은 정중하면서도 명확하게 작성해야 하며, 결제 기한과 금액을 분명하게 전달하는 것이 중요합니다.
특히, 비즈니스 관계를 고려해 예의 바르지만 확실한 요청이 필요합니다.
📌 결제 요청 이메일 작성 핵심 포인트
✅ 제목을 명확하게 작성 → "[결제 요청] [송장 번호] - [기한]" 형식 추천
✅ 결제 금액, 기한, 결제 방법을 명확히 기재
✅ 첨부 파일(송장, 계약서 등) 포함
✅ 정중한 표현 사용 → “부탁드립니다”, “확인 부탁드립니다” 등
✅ 미결제 금액일 경우 부드럽지만 확실한 리마인드 추가
1️⃣ 일반적인 결제 요청 이메일 (첫 번째 요청)
📌 거래처나 고객에게 정중하게 결제 요청을 보낼 때 사용합니다.
📌 예시
제목: [결제 요청] 3월 서비스 이용료 송장 (INV-20240315)
안녕하세요, OOO님.
지난 3월에 제공된 서비스 이용료에 대한 결제 요청드립니다.
📄 송장 번호: INV-20240315
💰 결제 금액: 1,200,000원 (VAT 포함)
🗓️ 결제 기한: 2024년 4월 10일(수)
💳 결제 방법: 계좌이체 / 신용카드 (첨부 송장 참고)
✅ 첨부: 송장 (PDF)
기한 내 결제 확인 부탁드리며, 진행에 문제가 있으시면 편하게 말씀 주세요.
감사합니다.
OOO | 직책 | 회사명
📞 010-1234-5678 | ✉️ email@example.com
💡 첫 번째 요청 이메일은 정중하게 작성하되, 필요한 정보를 빠짐없이 포함하세요!
2️⃣ 미결제 상태에 대한 결제 독촉 이메일 (기한 초과 후 1차 리마인드)
📌 기한이 지났을 경우, 부드럽지만 확실하게 리마인드해야 합니다.
📌 "혹시 착오가 있거나 어려운 점이 있으면 알려달라"는 문구를 포함하면 좋습니다.
📌 예시
제목: [리마인드] 3월 서비스 이용료 결제 요청 (INV-20240315)
안녕하세요, OOO님.
지난 3월 서비스 이용료(송장 번호: INV-20240315)에 대한 결제가 아직 확인되지 않아 리마인드 드립니다.
📄 미결제 금액: 1,200,000원 (VAT 포함)
🗓️ 결제 기한: 2024년 4월 10일 (현재 연체 상태)
💳 결제 방법: 계좌이체 / 신용카드 (첨부 송장 참고)
혹시 착오가 있거나 결제 일정 조정이 필요하시면 알려주시면 감사하겠습니다.
기한 내 처리 부탁드리며, 확인 후 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
OOO 드림
💡 기한이 지났을 경우, 단순 독촉이 아니라 "확인 요청"하는 톤으로 작성하는 것이 효과적입니다.
3️⃣ 미결제 상태가 지속될 경우 (최종 독촉 이메일)
📌 최종 독촉 메일은 단호하지만, 비즈니스 관계를 고려해 정중함을 유지해야 합니다.
📌 기한을 명확히 재설정하고, 후속 조치 가능성을 언급할 수도 있습니다.
📌 예시
제목: [긴급] 미결제 금액 관련 최종 요청 (INV-20240315)
안녕하세요, OOO님.
송장 번호 INV-20240315와 관련하여 아직 결제가 확인되지 않아 다시 한번 안내드립니다.
📄 미결제 금액: 1,200,000원 (VAT 포함)
🗓️ 최종 결제 기한: 2024년 4월 20일(토)
💳 결제 방법: 계좌이체 / 신용카드 (첨부 송장 참고)
기한 내 결제가 어려우시면 빠른 회신 부탁드립니다.
지속적인 미결제 상태가 유지될 경우, 추가적인 조치를 검토해야 할 수도 있음을 안내드립니다.
원만한 해결을 위해 빠른 대응을 부탁드립니다.
감사합니다.
OOO 드림
💡 최종 독촉 이메일에서는 결제 기한을 재설정하고, 후속 조치 가능성을 언급하여 긴박감을 줄 수 있습니다.